Ihre Strom- und Gasrechnung

Fragen und Antworten rund um Ihre Rechnung

• Was ist der „Grundpreis“?

  Der Grundpreis beinhaltet die Kosten für Rechnungsstellung, für die Gewährleistung einer einwandfreien Messung, aber auch für die ständige Lieferbereitschaft. Die Berechnung erfolgt tageweise, dem Abrechnungszeitraum entsprechend.

• Wie errechnet sich der Abschlag?

  Um Ihren Abschlag zu bestimmen, gehen wir wie folgt vor:

  Zunächst berechnen wir die zu erwartenden Gesamtenergiekosten für das kommende Abrechnungsjahr. Hierfür nutzen wir Ihren voraussichtlichen Jahresverbrauch sowie die gültigen Energiepreise. Die errechnete Summe teilen wir durch Ihre Abschlagsanzahl und legen im Anschluss den Abschlag fest.

  Prognose des Jahresverbrauchs für Strom
  Strom ist kein temperaturabhängiges Gut, daher beziehen wir uns bei der Verbrauchsberechnung nur auf Ihre Vorverbräuche. Sie haben uns noch keinen Vorverbrauch bekannt gegeben? Dann gehen wir von Durchschnittsverbräuchen aus oder verlassen uns auf die Angaben Ihres Netzbetreibers.

  Prognose des Jahresverbrauchs für Gas und Wärmespeicherstrom
  Der Verbrauch von Heizenergie ist von der Temperatur abhängig, daher berücksichtigen wir die durchschnittlichen Wetterdaten der letzten zehn Jahre mit Hilfe von Gradtagszahlen. In einem kalten Jahr wird viel geheizt, die Gradtagszahlen sind dann zum Beispiel hoch. Um Ihren Jahresverbrauch zu ermitteln, gehen wir von Ihrem letzten Verbrauch aus. Sollte es noch keinen abgerechneten Vorjahresverbrauch geben, werden Durchschnittsverbräuche oder die Informationen des Netzbetreibers genutzt.

  Sie möchten Ihren Abschlag ändern? Dann rufen Sie uns gerne an oder ändern Sie Ihren Abschlag direkt im Kundenportal.

• Wo finde ich die „Verbrauchsstelle“ und die „kundeneigenen Angaben“?

  Es kann vorkommen, dass die Adresse der Anlage, in der die Energie verbraucht wird, von der Adresse, an die der Rechnungsversandt erfolgt, abweicht. In diesem Fall finden Sie sowohl auf dem Rechnungsdeckblatt als auch auf der Seite „Ihre Rechnung im Detail“ den Hinweis auf die Lieferstelle. Dort steht die Adresse Ihrer Anlage, in der die Energie verbraucht wird.

• Warum darf man den Preis erhöhen, wenn ich ein Produkt mit Preisgarantie habe?

  Bei einigen Produkten geben wir Ihnen eine Preisgarantie. Diese fixiert die „freien Wirtschaftskomponenten“ des Strompreises. „Staatliche Komponenten“ hingegen können sich ändern – dies betrifft Preisänderungen durch Strom- und Umsatzsteuer und eventuelle neue Steuern sowie Änderungen der EEG-Umlage.

• Warum finde ich in der Rechnung eine Aufteilung mit mehreren Zeiträumen?

  Die Rechnung wird für einen Zeitraum von ca. 12 Monaten erstellt. Wenn sich in diesem Zeitraum keine Preis- oder Abgabenänderungen ergeben, erfolgt auch keine Aufteilung. Ändern sich innerhalb dieses Zeitraumes zum Beispiel die Steuern, ist eine Aufteilung des Stromverbrauches bis zum Änderungstermin (alter Steuersatz) und für die Zeit danach (neuer Steuersatz) erforderlich. Für Heizungskunden (Gas-, Fernwärme- oder Nachtspeicherheizung) werden die Zeiträume aufgeteilt, diese maschinelle Abgrenzung wird nach monatlichen sogenannten „Gradtagszahlen“ erstellt, welche die unterschiedlichen Energieverbräuche in Sommer- und Wintermonaten berücksichtigen.

• Wie setzt sich die Summe „bei uns eingegangen Zahlungen“ zusammen?

  Auf der ersten Seite unserer Rechnung finden Sie eine Zusammenfassung. In dieser stellen wir den Rechnungsbetrag dar und ziehen die von Ihnen gezahlten Abschläge ab – sofern diese Zahlungen uns bis zum dort angegebenen Datum gutgeschrieben wurden. Die Anzahl der gezahlten Abschläge sehen Sie in Ihren Bankkontoauszügen oder Bareinzahlungsbelegen.

• Wie hoch ist die Umsatzsteuer?

  Bei Strom, Gas und Fernwärme beträgt die Umsatzsteuer derzeit 19 Prozent, bei Wasser sind es aktuell 7 Prozent. Bei Abwasser wird keine Umsatzsteuer berechnet.

• Was ist die Energiesteuer für Erdgas?

  Die Bundesregierung hat zum 1. Januar 2003 das Mineralölsteuergesetz geändert, in dem auch der Steuersatz für Erdgas bei der Verwendung zu Heizzwecken geregelt ist. Seit diesem Zeitpunkt beträgt die Energiesteuer 0,55 Cent/kWh.

• Was bedeuten Brennwert und Zustandszahl in der Gasabrechnung?

  Brennwert und Zustandszahl werden herangezogen, um den vom Erdgaszähler festgestellten Kubikmeterverbrauch in die Wärmeeinheit Kilowattstunde (kWh) umzurechnen.

  So rechnen wir um
  Ausgehend vom Normzustand unterscheidet man je nach Brennwert zwischen „Erdgas L“ und „Erdgas H“. Zudem ist der Brennwert von Erdgas, wie bei allen Brenngasen, von seinen Umgebungsbedingungen abhängig. Drei Faktoren haben Einfluss auf die Zustandszahl:

  1. Erdgasdruck Je geringer der Erdgasdruck ist, desto mehr Raum beansprucht die gleiche Menge Erdgas, der Wärmeinhalt je Kubikmeter sinkt.
  2. Luftdruck Je höher der barometrische Luftdruck der Umgebung, desto weniger Raum wird vom Erdgas beansprucht. Bei Erdgas erhöht sich dabei der in einem Kubikmeter enthaltene Wärmeinhalt.
  3. Gastemperatur Je wärmer ein Gas, desto mehr Raum beansprucht es. Bei Erdgas verringert sich dabei der in einem Kubikmeter enthaltene Wärmeinhalt.

  Beispielrechnung
  Gemessener Gasverbrauch: 2.922 m³
  Zustandszahl lt. Rechnung: 0,9611
  Brennwert lt. Rechnung: 11.400 kWh/ m³
  Verbrauchte Energie: 2.922 m³ x 0,9611 x 11,400 kWh/ m³ = 32.015 kWh

  Bleiben Brennwert und Zustandszahl immer gleich?
  Erdgas ist ein Naturprodukt und die Zusammensetzung ist unterschiedlich. Aus diesem Grund kann sich der Brennwert des Gases ändern, ebenso die Zustandszahl, wenn die Umgebungsbedingungen verschieden sind. Beide Werte ermittelt und stellt der Netzbetreiber bereit. Auf die Höhe der Gasrechnung hat dies keinen Einfluss, denn Zustandszahl und Brennwert steigen nur dann, wenn der Wärmeinhalt Ihres Gases steigt. In diesem Fall sinkt jedoch die Verbrauchsmenge, die der Gaszähler erfasst.

• Kann ich meine Rechnung auch elektronisch abrufen?

  Über das Kundenportal ist die Rechnung abrufbar. Zudem können Sie Ihren Abschlagsplan einsehen und Ihren Abschlag anpassen, wenn sich Ihr Verbrauch geändert hat.

• Warum wird die Stromrechnung auf der Erläuterungsseite noch einmal aufgegliedert?

  Auf den Abrechnungsseiten für Ihren Stromverbrauch wird für Sie das Entgelt vor Umsatzsteuer zusätzlich aufgeschlüsselt. Es handelt sich dabei um Kosten für die Netznutzung, sowie Messung und Abrechnung, die wir an den örtlichen Netzbetreiber weitergeben müssen.

  Auch die ausgewiesene Konzessionsabgabe wird zunächst an den Netzbetreiber überwiesen, der seinerseits diese Abgabe an die Kommune weitergibt.

  Die Mehrkosten aus dem „Erneuerbare-Energien-Gesetz“ und aus dem „Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz“ ergeben sich aus der Förderung von Kraft-Wärme-Kopplungsanlagen und der Förderung von zum Beispiel Wind- und Solarenergie auf Grund dieser Gesetze. Die Stromsteuer ist eine gesetzliche Abgabe und wird an die öffentliche Hand weitergeleitet.

• Stromrechnung auf einen Blick

  Wo steht was?

  • Die Kundennummer
    Bitte halten Sie Ihre Kundennummer immer bereit. Denn so können wir uns schneller um Ihre Fragen und Wünsche kümmern.
  • Das Guthaben oder die offene Forderung
    Hier haben wir den Betrag errechnet, der sich aus Ihrem Energieverbrauch, den geleisteten Zahlungen (Abschläge) plus dem ersten Abschlag zusammensetzt.
  • Der Abschlagsbetrag
    Hier sehen Sie den Betrag, den Sie pro Monat bis zur nächsten Rechnung zahlen.
  • Die Verbrauchsermittlung
    Hier sehen Sie, wie viel Energie Sie in welchem Zeitraum verbraucht haben. Den Verbrauch messen wir Kilowattstunden (kWh).
  • Der Zählerstand
    Die Differenz zwischen Ihrem Zählerstand „alt“ und Ihrem Zählerstand „neu“ ergibt Ihren Verbrauch in Killowattstunden (kWh). Wenn sich die Preise ändern, ermitteln wir den Zählerstand zum Zeitpunkt der Änderung. So können Sie sicher sein, dass wir Ihren Verbrauch immer zu den aktuellen Preisen berechnen. Die Buchstaben a, b, c und c, die hinter den Zählerständen angegeben sind, zeigen Ihnen, ob der Stand zum Beispiel abgelesen oder rechnerisch ermittelt wurde.
  • Der Verbrauchsvergleich mit dem Vorjahr
    Hier können Sie Ihren aktuellen Verbrauch mit dem des letzten Abrechnungszeitraums vergleichen.
  • Die Betragsermittlung
    An dieser Stelle werden der Arbeitspreis (auch Verbrauchspreis genannt) und die Stromsteuer mit Ihrem Verbrauch multipliziert. Zusammen mit dem Grundpreis ergeben sich in Summe die Energiekosten (ohne Umsatzsteuer).

  

  

• Gasrechnung auf einen Blick

  Wo steht was?

  • Die Kundennummer
    Bitte halten Sie Ihre Kundennummer immer bereit. Denn so können wir uns schneller um Ihre Fragen und Wünsche kümmern.
  • Das Guthaben oder die offene Forderung
    Hier haben wir den Betrag errechnet, der sich aus Ihrem Energieverbrauch, den geleisteten Zahlungen (Abschläge) plus dem ersten Abschlag zusammensetzt.
  • Der Abschlagsbetrag
    Hier sehen Sie den Betrag, den Sie pro Monat bis zur nächsten Rechnung zahlen.
  • Die Verbrauchsermittlung
    Hier sehen Sie, wie viel Energie Sie in welchem Zeitraum verbraucht haben.
  • Der Zählerstand
    Die Differenz (=Diff.) zwischen Ihren Zählerständen „alt“ und „neu“ ist Ihr Gasverbrauch, der in Kubikmetern (m³) gemessen wird. Die Buchstaben a, b, c und c, die hinter den Zählerständen angegeben sind, zeigen Ihnen, ob der Stand zum Beispiel abgelesen oder rechnerisch ermittelt wurde. Wenn sich die Preise ändern, ermitteln wir den Zählerstand zum Zeitpunkt der Änderung. So können Sie sicher sein, dass wir Ihren Verbrauch immer zu den aktuellen Preisen berechnen
  • Die Zustandszahl und der Brennwert
    Damit wir Ihren Gasverbrauch, gemessen in Kubikmetern, in Kilowattstunden angeben können, wird der Verbrauch der Zustandszahl und dem Brennwert in Kilowattstunden umgerechnet.
  • Die Betragsermittlung
    An dieser Stelle werden der Arbeitspreis (auch Verbrauchspreis genannt) und die Gassteuer mit Ihrem Verbrauch multipliziert. Zusammen mit dem Grundpreis ergeben sich in Summe die Energiekosten (ohne Umsatzsteuer).