Auszeichnungen & Testurteile

Unabhängige Tests bestätigen die Qualität der Süwag-Services

Vom EnergieVerbraucherPortal zum TOP Lokalversorger 2020 Strom & Gas ernannt

Top Lokalversorger Auszeichnung für die Strom und Gasversorgung durch die Süwag
TOP-Lokalversorger 2020: Ein Siegel für ein faires Angebot an Preis und Service und zukunftsorientiertes Umweltbewusstsein. Die Vergabe des Siegels orientiert sich am Grundversorgungsgebiet der Süwag Vertrieb AG & Co. KG in Hessen, Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz und Bayern. Die Kriterien von Top Lokalversorger finden Sie unter www.top-lokalversorger.de/top-lokalversorger-strom-gas. Süwag Vertrieb AG & Co. KG ist als Gewinner aufgelistet unter www.top-lokalversorger.de/gewinnerlisten-top-lokalversorger.

Zum siebten Mal in Folge wurde die Süwag auch in 2020 zum „Top Lokalversorger“ ernannt. Das Gütesiegel vom unabhängigen Energieverbraucherportal und dem Institut Markt-Umwelt-Gesellschaft an der Leibniz Universität Hannover steht für hervorragende Strom- und Erdgasprodukte sowie exzellente Qualität im Kundenkontakt.
Das Siegel gilt für ein faires Angebot an Preis und Service und zukunftsorientiertes Umweltbewusstsein. Die Vergabe des Siegels orientiert sich am Grundversorgungsgebiet der Süwag Vertrieb AG & Co. KG in Hessen, Baden-Württemberg, Rheinland-Pfalz und Bayern. 
 

suewag.de überzeugt

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien hat unseren Webauftritt nach Informationsgehalt, Übersichtlichkeit und Transparenz untersucht und mit der Note 1,1 ausgezeichnet. 
 

Ausgezeichnet für unseren Kundendienst

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien hat unseren Kundendienst "Telefon" mit dem DtGV-Service Award 2019 ausgezeichnet. Diese Auszeichnung bestätigt unsere Servicequalität.
 

Vom Verbraucherschutz empfohlen

Süwag wurde mit dem Signet vom Verbraucherschutz.de augezeichnet

Dass der Verbraucherschutz besonders Energiedienstleister kritisch beobachtet, ist bekannt. Umso erfreulicher ist es, dass die Internetseite Verbraucherschutz.de die Süwag für einen sehr guten Service auszeichnet.
Neben den Angeboten für die Kunden analysierten die Experten besonders das Süwag ServiceVersprechen und ob dieses auch eingehalten wird. Getestet wurde die Erreichbarkeit und den Umgang mit Reklamationen, die durch die ServiceCenter in den Regionen, Onlinedienste auf suewag.de und auch die Service-Hotline 0800 4747488 abgedeckt ist.

Wir garantieren Ihnen den sicheren Wechsel zur Süwag

Sollten Sie von einem anderen Energieversorger oder nach einem Neueinzug zu uns wechseln, garantieren wir Ihnen, dass der Wechsel funktioniert. 
Voraussetzung ist, dass wir Ihren Auftrag zur Energiebelieferung durch unsere Süwag-Vertragsbestätigung angenommen haben. Wenn es wider Erwarten zu durch die Süwag verursachten Verzögerungen beim Lieferantenwechsel kommt, übernimmt die Süwag die Ihnen dadurch entstandenen Mehrkosten, z.B. bei durch die Verzögerung entstandener, vorübergehender Belieferung durch ihren Grundversorger (Nachweis der Mehrkosten erforderlich).

Mit dem Energiewende Award in der Kategorie Mobilität ausgezeichnet

Unser Handeln wurde belohnt: wir fahren beim Thema Mobilität ganz weit vorne mit und zählen zu den fünf Besten, von knapp 1.300 untersuchten Energieversorgern, in der Kategorie Mobilität.

Für die Auszeichnung analysierte EuPD Research alle Energieversorger in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die besten Energieversorger Deutschlands wurden für ihr Produkt- und Dienstleistungsangebot rund um die Energiewende mit dem „Energiewende Award“ ausgezeichnet. Der Award wurde in den fünf Kategorien Strom, Wärme, Mobilität, Energieeffizienz und Energiewende verliehen.

Wir fahren in die richtige Richtung.

Ausgezeichnete App eines Energieversorgers für Android- & Apple Geräte

Die Süwag-App erhielt zum dritten Mal in Folge die Auszeichnung „TOP App – Von Nutzern empfohlen“. „Meine Süwag“ ist eine App für Smartphones und Tablets und ist bei den Nutzern durch die Vielfältigkeit in den Funktionen und der Kombination mit Süwag-Services sehr beliebt. Dafür wurden im Auftrag von Focus-Money Deutschlands Smartphone- und Tablet-Nutzer um ihre Meinung gebeten. Das Ergebnis: Sie haben die App „Meine Süwag“ unter die TOP 3 Apps der Energieversorger gewählt.

Faire Preise und zertifizierte Servicequalität

Kundenservice durch TÜV Rheinland geprüfte Kundenberater der Energie- und Versorgungswirtschaft
Kundenservice durch TÜV Rheinland geprüfte Kundenberater der Energie- und Versorgungswirtschaft

Unsere Kundenservice-Mitarbeiter haben eine TÜV Rheinland geprüfte Qualifikation.  
In der Prüfung haben unsere Kundenservice-Mitarbeiter Kenntnisse in den Bereichen
  • Firmen- und Brancheninformationen 
  • Technische Grundlagen der Energiewirtschaft 
  • Rechtliche Grundlagen 
  • Energieabrechnung 
  • Kommunikations- und Konflikttraining 
erfolgreich nachgewiesen.

TÜV SÜD-zertifizierte Ökostrom- und klimaneutrale Erdgas-Lieferungen

Die Abwicklung und Überwachung unserer angebotenen Ökostrom- und klimaneutralen Erdgaslieferungen erfolgt über ein „Greenbookmanagement“, welches nach TÜV SÜD CMS Standard 93 zertifiziert wurde. Dies garantiert Ihnen eine zuverlässige und nachvollziehbare Beschaffung, Bilanzierung und Lieferung Ihres Ökostroms bzw. klimaneutralen Erdgases.