Номер клиента – это важный признак идентификации. При любом письменном обращении указывайте ваш номер клиента. Наше время обслуживания и варианты связи могут измениться. Учтите, что актуальные варианты связи всегда указаны на сайте suewag.de. Указанный период – это расчетный период представленного вам расчета годового потребления. Также здесь указано название вашего тарифа. Указанные киловатт-часы – ваше потребление за указанный ранее расчетный период (общее потребление). В таблице представлен обзор ваших расходов на энергию (расходы за указанное ранее потребление) и проведенные (авансовые) платежи. Эти платежи засчитываются в счет расходов на энергию. В зависимости от того, выплачиваем ли мы вам положительное сальдо или у нас есть к вам претензия, авансовый платеж за предстоящий месяц будет вычтен непосредственно из вашего положительного сальдо, т. е. авансовый платеж за предстоящий месяц не списывается отдельно. Здесь могут быть исключения, например, если расчет годового потребления накладывается на следующий авансовый платеж. Указание: мгновенный бонус и постоянный бонус – это платежи, которые вы получаете непосредственно на свой счет. Они не учитываются в годовом счете. Информацию об этих двух бонусах мы отправим вам почтой. Дополнительные скидки и бонусы, как правило, указываются в этом обзоре. Здесь мы информируем вас о размере вашего нового авансового платежа. Сроки оплаты представлены в пункте «сроки авансовых платежей». Здесь вы видите, сколько энергии вы расходовали за конкретный период. Для потребителей отопления (газовое, централизованное отопление или внепиковое электроотопление) периоды делятся, это автоматическое разграничение рассчитывается согласно таблице градусо-дней. В этой таблице учитывается разное потребление энергии в летние и зимние месяцы. Наши счета, как правило, составляются за период прим. 12 месяцев. Для этого мы используем показания счетчика, которые ежегодно снимает сетевой оператор. Если ваши периоды делятся, в этот период произошло изменение цены или сборов. Если, например, в течение периода изменились налоги, потребление необходимо разделить на потребление до изменения (старая налоговая ставка) и на время после изменения (новая налоговая ставка). Здесь показан ваш номер счетчика, считанные показания, а также потребление в кВт.ч. Если вы выбрали тариф, который включает разные категории цен (например, дневной и ночной тариф), они представлены отдельно. Для некоторых видов энергии разницу показаний счетчика дополнительно необходимо перевести в единицу расчета. Это, между прочим, касается газа, поскольку газовый счетчик показывает кубические метры (м3), но расчет по нему согласно законодательству, все же необходимо проводить в киловатт-часах (кВт.ч.). Однако в конечном итоге всегда остается потребление, которое используется в качестве основы для расчета суммы счета в разделе «Расчет суммы». Разница между вашими «старыми» и «новыми» показаниями счетчика, умноженная на поправочный коэффициент и теплотворную способность составляет ваше потребление в киловатт-часах (кВт.ч.). При изменении цены мы определяем показания счетчика на момент изменения. Поэтому вы можете быть уверены, что мы всегда рассчитываем ваше потребление по текущим ценам. Буквы a, b, c и c, которые указаны после показаний счетчика, указывают, были ли показания счетчика предоставлены сетевым оператором (a), определены расчетным путем (b) или же их снимали вы (c) При расчете суммы стоимость энергии (именуемая также цена потребления) и налог на природный газ умножаются на ваше указанное ранее потребление. Вместе с базовой ценой определяются расходы на энергию (без НДС). Учтите, что периоды могут делиться, и вам придется суммировать данные из этой таблицы с данными из следующей таблицы. Налог на природный газ регулируется законом с 1999 года. Это налог на потребление, т.е. налогом облагается потребление или забор из сети. За взимание и последующее отчисление энергетического налога на природный газ отвечает энергоснабжающая компания. В таблице представлено ваше текущее потребление, которое можно сравнить с последним расчетным периодом. Здесь указывается сумма брутто вашей цены потребления и вашей базовой цены. Здесь представлено ваше потребление в кВт.ч., сумма нетто в евро, размер НДС и сумма брутто в евро. Здесь вы найдете перечень, в котором указаны компоненты счета (без НДС): пользование сетью природного газа, сбор за концессию природного газа, использование точек измерения, измерение, цена CO2 согласно Закону о торговле квотами на выбросы от сжигания топлива. Вкратце вы можете здесь увидеть, какой из наших тарифов вы выбрали, а также данные о продлении и расторжении договора. На диаграмме представлен обзор среднего годового потребления природного газа на квадратный метр в год. Здесь для вас представлены даты списания или самостоятельного (в идеале путем долгосрочного поручения) перевода вашего авансового платежа. Если вы предоставили поручение на безакцептное списание SEPA, мы сообщим вам здесь, с какого счета и какого банка будет списана сумма авансового платежа в день платежа. В целях защиты данных ваши банковские реквизиты отображаются не полностью. Здесь будет представлен номер вашего счетчика, идентификатор места измерения, идентификатор местоположения рынка, сетевой оператор, номер кода, оператор точек измерения, номер кода и назначение территории рынка. Указания по снятию показаний счетчика, расчетам, а также о сроках оплаты счета. Мы охотно проконсультируем вас касательно нашего ассортимента продукции. Информация об экономии энергии представлена Федеральным ведомством по энергоэффективности и на сайте suewag.de. При возникновении жалоб касательно поставки энергии свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Служба поддержки потребителей Федерального сетевого агентства предоставляет информацию о действующем законодательстве для бытовых клиентов и о процедурах разрешения споров.