Номер клієнта – це важлива ознака ідентифікації. За будь-якого письмового звернення вказуйте ваш номер клієнта. Наш час обслуговування та варіанти зв'язку можуть змінитися. Зважайте, що актуальні варіанти зв'язку завжди вказані на сайті suewag.de. Зазначений період – це розрахунковий період наданого вам розрахунку річного споживання. Також тут зазначено назву вашого тарифу. Зазначені кіловат-години – ваше споживання за вказаний раніше розрахунковий період (загальне споживання). У таблиці наведено огляд ваших витрат на енергію (витрати на вказане раніше споживання) та проведені (авансові) платежі. Ці платежі зараховуються в рахунок витрат на енергію. Залежно від того, чи виплачуємо ми вам позитивне сальдо, чи у нас є до вас претензія, авансовий платіж за майбутній місяць буде віднято безпосередньо з вашого позитивного сальдо, тобто авансовий платіж за майбутній місяць не списується окремо. Тут можуть бути винятки, наприклад, якщо розрахунок річного споживання накладається на наступний авансовий платіж. Вказівка: Миттєвий бонус та постійний бонус – це платежі, які ви отримуєте безпосередньо на свій рахунок. Вони не враховуються у річному рахунку. Інформацію про ці два бонуси ми надішлемо вам поштою. Додаткові знижки та бонуси зазвичай вказуються в цьому огляді. Тут ми інформуємо вас про розмір нового місячного авансового платежу. Терміни оплати наведено у пункті «терміни авансових платежів». Розрахунок споживання показує, скільки енергії ви витрачали за конкретний період. Наші рахунки складаються за період приблизно 12 місяців. Якщо ваші періоди діляться, у цей період відбулася зміна ціни чи зборів. Якщо, наприклад, протягом періоду змінилися податки, споживання необхідно поділити на споживання до зміни (стара податкова ставка) та на час після зміни (нова податкова ставка). Різниця між вашими «старими» та «новими» показниками лічильника становить ваше споживання в кіловат-годинах (кВт.-г.). Літери a, b, c і c, які вказані після показників лічильника, вказують, чи були показники лічильника надані мережевим оператором (a), визначені розрахунковим шляхом (b) або їх знімали ви (c). При розрахунку суми ціна споживання (іменована також вартість енергії) та податок на електроенергію множаться на ваше вказане раніше споживання. Витрати на енергію складаються з базової ціни та плати за використання точок вимірювання (без ПДВ). З податком на електроенергію пов'язана фінансова та екологічна політика. Таким чином частина доходів від податку на електроенергію надходить на обов'язкове пенсійне страхування. Крім того, податок на електроенергію повинен стимулювати економію енергії. У принципі, будь-яке споживання електроенергії оподатковується. Плата за вимірювання – це збори за технічне обслуговування та модернізацію вашого лічильника електроенергії, які включаються до рахунку. Вони використовуються для покриття витрат на вимірювання споживання електроенергії, яку стягують оператори точок вимірювання. Плата за використання точок вимірювання залежить від різних факторів, таких як споживання електроенергії, вид лічильника та регіон вашого проживання. Огляд відповідних цін на місяць можна знайти на наших сторінках з тарифами та у вашому підтвердженні замовлення. У таблиці наведено ваше поточне споживання, яке можна порівняти з останнім розрахунковим періодом. Формування ціни на електроенергію – складний процес. Три основні компоненти – це витрати, які регулюються законом, встановлюються державою та на які може впливати енергопостачальна компанія. Детальний опис наведено за наступним посиланням. На графіку показано, як формуються наші тарифи на електроенергію та порівняння з виробництвом електроенергії в Німеччині. Актуальний склад джерел енергії можна знайти також на нашому сайті. Коротко ви можете побачити тут, який з наших тарифів ви обрали, а також дані про продовження та розірвання договору. На діаграмі показано ваше споживання електроенергії в порівнянні з попереднім роком. Додатково вам доступний огляд середнього річного споживання електроенергії залежно від розміру домогосподарства. Залежно від кількості осіб, які мешкають у домогосподарстві, ви можете класифікувати своє поточне споживання як економне, середнє чи високе. Тут вам представлені дати списання або самостійного (в ідеалі шляхом довгострокового доручення) переказу вашого авансового платежу. Якщо ви надали доручення на безакцептне списання SEPA, ми повідомимо вас тут, з якого рахунку та якого банку буде списано суму авансового платежу в день платежу. З метою захисту даних ваші банківські реквізити показано не повністю. Якщо у вас тариф з бонусом, тут буде представлено огляд бонусів, що ми виплачуємо. Тут буде представлено номер вашого лічильника, ідентифікатор місця вимірювання, ідентифікатор розташування ринку, мережевий оператор, номер коду, оператор точок вимірювання, номер коду. Вказівки щодо зняття показників лічильника, розрахунків, а також про строки оплати рахунку. Ми охоче проконсультуємо вас щодо нашого асортименту продукції. Інформація про економію енергії представлена Федеральним відомством з енергоефективності та на сайті suewag.de У разі виникнення скарг щодо постачання енергії зверніться до нашої служби підтримки клієнтів. Служба підтримки споживачів Федерального мережевого агентства надає інформацію про чинне законодавство для побутових клієнтів та процедури вирішення спорів.